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Vous pouvez retourner votre commande pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre commande.
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Les retours ou échanges de bijoux personnalisés (gravures, commandes personnalisées ou spéciales) ne sont malheureusement pas possibles, car ces créations sont des pièces uniques créées exclusivement pour vous.
Les retours de commandes sont à la charge du Client et il doit choisir un mode d’expédition qui garantira le retour du colis en toute sécurité. Les bijoux ne doivent pas avoir été portés ou endommagés.
Le Client doit retourner le(s) produit(s) avec le(s) certificat(s), reçu(s) du/ des produit(s), en indiquant également s’il voudrait un remboursement ou un échange.
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